Según refleja el comunicado de prensa remitido a los medios de comunicación por el Gobierno municipal de Águilas “Línea Verde, app a través de la cual los ciudadanos pueden comunicar en tiempo real al Consistorio aguileño aquellos desperfectos que detectan en la localidad, ha logrado dar solución a 3.000 incidencias en su primer año de funcionamiento; un dato que demuestra la buena acogida de este servicio entre los vecinos y vecinas de Águilas”.

El tipo de incidencias que más se han comunicado son aquéllas que hacen referencia a “Limpieza” (12%) seguido de “Aceras y Calzadas (12%), “Colegios” (11%), “Basuras” (8%), “Parques y Jardines” (8%) y “Señalización Viaria” (6%). 

Para poder utilizar este servicio, es necesario proceder a la descarga de la APP Línea Verde, accediendo a Google Play o APP Store en función de la tecnología empleada en su smartphone (Android/iOS).  Una vez localizada, se lleva a cabo la descarga de forma gratuita en un procedimiento rápido y sencillo.

Para comunicar una incidencia, basta con pinchar sobre el botón “Nueva Incidencia”. Un desplegable con las diferentes tipologías de incidencias aparece en pantalla para que el usuario decida la que quiere comunicar y, de forma automática, la APP detecta las coordenadas exactas en las que se ubica el desperfecto. El siguiente paso es adjuntar una foto de la incidencia y observación sobre la misma. A partir de este momento, se inician los trámites para dar solución a la incidencia detectada. 

Además, a través del servicio Línea Verde el usuario recibe también alertas emitidas por el propio Ayuntamiento para de esta forma estar informado en tiempo real.